Kommunicate: Nền tảng Tự động hóa Dịch vụ Khách hàng được hỗ trợ bởi AI
Kommunicate là một Nền tảng Tự động hóa Dịch vụ Khách hàng được hỗ trợ bởi AI, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua các chatbot được hỗ trợ bởi AI sinh sinh và các tính năng trò chuyện trực tiếp. Công cụ này cung cấp 'Kompose Chatbot Builder' và 'Generative AI Chatbot' để tạo ra các chatbot AI tùy chỉnh, cùng với Tích hợp Dialogflow để tạo chatbot một cách dễ dàng. Nó hỗ trợ Chatbots FAQ, Trò chuyện Trực tiếp và các giải pháp theo ngành cho thương mại điện tử, chăm sóc sức khỏe, giáo dục và ngân hàng. Các tích hợp với các nền tảng phổ biến cho phép nhắn tin đa kênh, tích hợp CRM và tự động hóa với phân tích. Hơn nữa, nó tạo điều kiện cho việc tạo và quản lý các chatbot doanh nghiệp WhatsApp, cung cấp các tương tác khách hàng liền mạch trên các kênh. Với các tính năng như xây dựng chatbot không cần mã và đào tạo ngay lập tức, Kommunicate ưu tiên tự động hóa dịch vụ khách hàng để cải thiện thời gian phản hồi, giảm thời gian giải quyết và nâng cao tỷ lệ giữ chân khách hàng.
